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坚守源于热爱

  □本报记者李躬亿通讯员刘学敏宋华礼

  在平顶山有这样一位信访干部,她以自己的真诚和爱心时刻诠释着一名信访干部的为民情怀,她以自己的坚韧和担当忠诚履行着“为党分忧、为民解难”的职责使命。她就是全国信访系统先进工作者、全国“最美信访干部”提名人、被当地群众亲切称作“闺女局长”的平顶山市委群工部副部长、信访局副局长高平珍。

  是党员就不能回避矛盾

  一年夏天,一位在平顶山打工的姑娘在石漫滩水库泄洪时,不小心被水冲走,公安部门费尽周折才把尸体打捞上来,经鉴定为意外死亡。从老家赶来的死者亲属不能接受这个事实,来到市政府门口哭天喊地,要求给个说法。面对悲痛无助的死者家属,高平珍心情非常沉痛,含着泪安排他们住下后,立即展开调查。为了让这个花季少女早日入土为安,高平珍多次找到酒店、水利部门和当地政府,摆事实、讲道理,希望有关单位从人道主义角度给予这个不幸的家庭一些帮助。当高平珍把补偿款和全局职工的捐款送到死者父亲手里时,一家人感动不已。她一直认为权力、人情、面子等,没有一样能比维护群众的合法权益更重要。

  干部多尽责,群众才能少奔波

  “人不伤心不落泪,人无难事不上访。”这是高平珍工作多年的工作体会。上访多年的群众张某,自小母亲带着他改嫁到舞钢,在村中发放林权证时,他家的林权证与另一户承包的山林发生重叠。由于对方家族势力大,乡村多次协调没有结果,他只好到各级信访部门上访讨个说法。高平珍接待后一直挂念在心,同有关单位先后五次翻山越岭实地勘查。高平珍一边忍受着高温酷暑、蚊叮虫咬,一边还要承受对方家属的围攻威胁,一连十几天,常常忙到半夜才拖着疲惫的身体回到家里。经过多次勘测协调,最终双方就划界问题达成共识。考虑到张某的实际困难,高平珍又联系当地农村信用社办理扶贫贷款,帮助他走上了脱贫致富之路。

  信访干部坚守的是党和政府的形象2013年由于工作出色,高平珍由舞钢市(县级市)信访局局长被提拔为平顶山市委群工部副部长、信访局副局长。高平珍始终坚持深入基层调研指导,足迹遍布全市11个县100多个乡。她推动建立的“三联一站”接待模式、“四色挂牌督办”制度、“四三二一”等工作法,得到上级领导和基层干部群众的肯定和好评。

  虽然时常处在矛盾冲突的风口浪尖,但是高平珍始终铭记入党誓言,不忘初心。她说:“坚守源于热爱,既然选择了有价值、行善事、能够最直接为人民服务的信访事业,就意味着选择了辛苦、选择了奉献。因为,信访干部坚守的是党和政府的形象,坚守的是为党分忧、为民解难的职责使命。”

编辑:bianji

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